turbiini kärsivällisyys tulevaisuus service desk mittarit Neljäs Pilari määritetty
QualityDesk
Markkinointisuunnitelma on arjen markkinoinnin pelikirja - Generaxion
IT-palvelut vaativat oikeat mittarit – vaikutus ulottuu loppuasiakkaisiin saakka | Enfo
Käännös vasempaan, mars! – Shift leftiä tukiorganisaatioon - Blogi
Moderni service desk - Liisa Torkkeli
Insight Asset Management for JIRA Service Desk | PPT
Navigointi Comparison Shopping Service Centerissä - Comparison Shopping Services Center Ohjeet
Asiakaspalvelun tiketöinti | Kustannusosakeyhtiö Koivuniemi – IT-palvelut | ePalvelutiski, ITIL Service Desk, yhteydenottojen ja sähköpostien hallinta ja käsittely, optimoitu asiakaspalveluprosessi, asiakaspalvelun tuottavuus - Koivuniemi
Talouden mittaristo tukee johtamista - Blogi
Kuinka Easy Redmine auttaa tiimejä yhteistyössä ja viestinnässä
IT-palvelut vaativat oikeat mittarit – vaikutus ulottuu loppuasiakkaisiin saakka | Enfo
Wave - Service deskin mittarit
KPIs in the online store
Thinking Portfolio Functionalities for a Strong Risk Portfolio and DORA Requirements in ICT Risk Management – Thinking Portfolio – Salkunhallinnan pilvipalvelu
IMS-ohjelmisto pitkäjänteisen laadunhallintatyön tukena, Snellman | ite wiki